首頁 常見問題
FAQ
常見問題

01 什麼是ITAD?
+

ITAD為Information Technology Asset Disposition資訊資產處置的簡稱,寰宇滿足三大核心訴求:確保報廢IT資產的資安、活化閒置IT資產、合法合規的廢棄物處理。

02 數據抹除與物理破壞,哪種較符合我們組織的需求?
+

建議依資產狀態與資料風險等級評估:設備仍堪用者優先採用數據抹除,以利捐贈、轉售或再利用;設備已損壞或年代久遠者則採物理破壞。對於極機密資料,可兩者並行,先數據抹除再物理破壞,確保資料絕對無法復原。無論採用何種方式,只要執行過程符合國際標準並留有可驗證的紀錄,即可確保資料安全銷毀並符合稽核要求。

03 數據抹除是否真的安全?恢復原設定或格式化難道不行?
+

恢復原廠設定或自行格式化如果操作不當,資料多半沒有被刪除,仍有機會透過復原軟體找回。
透過專業的抹除軟體,以覆寫、韌體抹除、加密抹除等方式將原本的資料覆蓋、刪除,並對抹除後的硬碟進行驗證並出具抹除報告。
寰宇採用的抹除軟體,通過英國ADISA Level 5的安全等級認證,確保資料無再復原的可能性,更獲得國際上超過10個組織的認證與推薦。

04 為何消磁後會建議再搭配物理破壞?
+

機械式硬碟消磁後外觀並無差異,僅能透過消磁機上顯示的消磁強度證明「將資料破壞」,故會建議再搭配打孔/彎折或破碎的方式,以肉眼可見的方式確保資料無法再被復原。另外SSD、USB等電子儲存載體由於儲存方式與機械式硬碟不同,採用消磁「無法將資料破壞」,僅能以破碎方式處理。

05 寰宇的資料銷毀服務能適用哪些儲存媒體?
+

機械式硬碟(HDD)、電子儲存載體(固態式硬碟SSD、USB隨身碟、SD卡)、磁帶(LTO)、CD / DVD、筆記型電腦、伺服器、智慧型手機/平板等含儲存裝置之設備,寰宇皆可提供相對應的銷毀方案。

06 資料銷毀後的設備寰宇會如何處置?
+

銷毀(數據抹除)後的設備如果具備回用價值,寰宇會進行檢測、整新、分級等流程,延長設備的生命周期。如果是經物理破壞或不可回用的設備,會交由具備環境部甲級廢棄物清除處理許可的母公司光洋應材進行處理,確保每一批銷毀後的設備都符合環保法規。在處理過程中,我們特別重視環境保護,並盡可能回用(收)可用的設備(材料),減少對地球的汙染,達到淨零永續的目標。

07 i-SIGMA會員(NAID member)、NAID AAA、R2認證的差異?
+

i-SIGMA Member(前身 NAID Member)
任何組織皆可申請加入,無特別門檻,i-SIGMA協會僅提供會員教育訓練與曝光機會,不提供任何資料銷毀的認證或擔保,故取得該會員資格不代表具備經認證的銷毀能力。
NAID AAA 認證
由 i-SIGMA 協會對申請會員進行全面合規性審查,通過嚴格稽核後方可取得,為目前資料銷毀廠商與 ITAD 廠商在銷毀認證上可取得的最高指標之一,代表廠商的資料銷毀流程與安全標準已達國際最高水準。
R2 認證
範疇更廣,涵蓋資料銷毀、設備再利用與廢棄物回收管理,不僅符合國際資安與環保規範,更體現優先再利用、材料回收與永續處置的精神。為 ITAD 廠商在資訊物品完整生命週期管理上可取得的最高認證。
簡言之,NAID AAA 代表銷毀安全的最高保證,R2 代表永續處置的最高標準,兩者皆遠高於單純的 i-SIGMA 會員資格。

08 寰宇是否提供到場銷毀的服務?
+

可以,寰宇可依據客戶需求由專業人員攜帶資料銷毀設備至客戶指定地點,於現場完成數據抹除或物理破壞服務,作業全程依循各資安標準流程執行,以確保資料安全與作業合規性。請參閱【寰宇的優勢>專人到場服務】瞭解更多。

09 現場稽核時,我們可以隨機抽查已銷毀完的設備(儲存裝置)狀態?
+

可以,我們會協助您隨機檢查銷毀後設備或儲存裝置的狀態。如果是數據抹除的儲存裝置,將會針對每一載體提供數位報告;針對物理破壞後的儲存裝置,寰宇也會提供破碎後的取樣報告供稽核使用

10 於異地(寰宇)執行資料銷毀作業時,是否開放客戶派員現場稽核?
+

寰宇銷毀專區有嚴格的人員管制,需經事前申請後視客戶委任情形開放,專區(廠區)內嚴禁拍攝、錄影,若有存證需求,寰宇可提供監視器錄影檔供客戶存取。

11 寰宇如何確保異地回廠銷毀的設備資料安全性?
+

寰宇的資料銷毀專區依循 ISO 21964、R2、NAID AAA 等國際標準建置,提供最嚴密的實體安全防護。專區設有 24 小時無死角監視錄影與保全駐點,搭配門禁管制,僅允許授權專責人員進出。專區內資訊設備、網路與存取均受嚴格管控,徹底杜絕客戶資料在銷毀過程中遭讀取、複製或上傳的風險。此外,所有職員離廠前須通過 X 光機與金屬探測門檢查,確保物料絕無外流可能。
在物流方面,寰宇可提供專車運輸服務,並派專人到場點收、封箱,確保設備從客戶端到銷毀專區的全程安全無虞。
憑藉嚴謹的作業流程與完善的監控設施,超過 70% 的客戶信任並選擇寰宇異地回廠專區銷毀方案,安心將資料處置交付給我們。

12 如果我只需要舊設備回收服務,不需資料銷毀,寰宇是否可以協助?
+

寰宇的ITAD服務宗旨為資安和資產價值最大化,目前暫不提供單純舊設備回收的服務。

13 舊設備回收的殘值如何評估?
+

須由客戶提供舊設備的廠牌、型號、規格等資訊後,再由寰宇依客戶提供的資訊搭配合適的銷毀方案提供報價。

14 銷毀的費用如何計算?
+

寰宇資料銷毀以儲存載體數量和銷毀方法(數量*單價)計算,另依據企業客製化需求,提供到場、回廠銷毀、專車運輸、溫室氣體減排報告等加值收費服務,協助客戶在確保資安的前提下,提供最具成本效益的客製方案。
若服務內容包含ITAD資訊資產處置,將評估舊機回收的殘值後折減上述資料銷毀服務費後計價。

15 寰宇資料銷毀是否有最小銷毀數量(MoQ)的要求?
+

寰宇無最小銷毀數量(MoQ)限制,可依據企業設備狀態、銷毀方式(銷毀手法、到場或回廠銷毀)及物流運輸需求,客製化銷毀服務以提供最合適的方案與報價。

16 數據抹除規範眾多,DoD 5220、NIST 800-88和IEEE 28833該採用哪個規範較安心?
+

DoD 5220已被美國防部全面停止採用,並改以NIST 800-88做為新的資料銷毀指引方針。主要原因是針對新世代的儲存裝置(例如: NVMe SSD),DoD 5220並無明確指引,有可能會造成資料無法完全抹除/覆寫的風險,且會降低SSD的使用壽命,故寰宇推薦採用NIST 800-88或IEEE 2883規範,以確保資料可被完整的抹除。

17 數據抹除是否有失敗的可能?設備資料應該如何處理?
+

當資訊設備壞軌率過高或硬體損壞情況下可能導致抹除軟體無法完整觸及、覆寫所有儲存區域,造成抹除失敗。
為確保資料安全性,如果抹除失敗的儲存載體還是需改採物理破壞進行處理。

18 只要供應商能提供數據抹除與物理破壞服務,就能放心委任?
+

部分正確;物理破壞和數據抹除的另一重點在於銷毀過程中的安全性驗證,除了銷毀過程記錄以外,更需要有標準程序驗證其執行的安全性。寰宇除了提供資料銷毀服務外,還會將銷毀後的廢棄物交由具備環境部甲級清除、處理許可的母公司光洋應材進行後續的回收處理,確保不會被隨意丟棄、焚化或掩埋,並全程紀錄廢棄物流向。
依據歐盟施行的個人資料保護法,我們致力於保護您的個人資料並提供您對個人資料的掌握。
按一下「全部接受」,代表您允許我們置放 Cookie 來提升您在本網站上的使用體驗、協助我們分析網站效能和使用狀況,以及讓我們投放相關聯的行銷內容。您可以在下方管理 Cookie 設定。 按一下「確認」即代表您同意採用目前的設定。
管理Cookies

隱私權偏好設定中心

依據歐盟施行的個人資料保護法,我們致力於保護您的個人資料並提供您對個人資料的掌握。
按一下「全部接受」,代表您允許我們置放 Cookie 來提升您在本網站上的使用體驗、協助我們分析網站效能和使用狀況,以及讓我們投放相關聯的行銷內容。您可以在下方管理 Cookie 設定。 按一下「確認」即代表您同意採用目前的設定。
查看隱私權政策

管理同意設定

必要的Cookie

一律啟用
網站運行離不開這些 Cookie 且您不能在系統中將其關閉。通常僅根據您所做出的操作(即服務請求)來設置這些 Cookie,如設置隱私偏好、登錄或填充表格。您可以將您的瀏覽器設置為阻止或向您提示這些 Cookie,但可能會導致某些網站功能無法工作。